为扎实推进“我为师生办实事”落地见效，后勤保障部学生公寓服务中心立足学生生活实际需求，优化服务资源配置，全面建成学生公寓自助服务室并正式投入使用。

配齐硬件设施，贴合学生多元需求。为切实满足学生药品存放、餐食加热、生活洗护、衣物整理等多样化生活需求，自助服务室统一配备国家3C认证的安全设备，涵盖冰箱、微波炉、电磁炉、电吹风、熨烫机等便民设施，设备合规安全、操作便捷。 

健全长效机制，服务育人提质增效。为保障自助服务室规范、有序、长效运行，学生公寓服务中心构建标准化、精细化闭环管理体系，实现服务提质、管理提效、育人提级。一方面，建立常态化保洁消杀与设备维保机制，安排专人每日对服务室进行清洁、通风、消杀，定期对各类设备开展安全巡检、维护保养，及时排查处置设备故障，保障设施稳定安全运行。另一方面，制定《文明使用公约》及安全操作提示，引导学生错峰使用、规范操作、爱护公物、节约资源。

深入调研精准施策，夯实便民服务基础。学生公寓服务中心坚持“以生为本、服务育人”的工作理念，通过实地走访、座谈交流等多种方式征集学生意见，全方位摸排学生日常生活中的痛点、难点问题，结合公寓场地实际情况，中心经过科学论证、统筹规划，合理优化楼栋空间布局，统一采购合规便民设备，同步制定规范化、常态化管理制度。

狮子山和成龙两校区自助服务室的打造，既是回应学生生活诉求的务实举措，更是筑牢公寓安全防线的重要抓手。通过集中配置公共配套设施杜绝违规用电、私拉乱接电线等安全隐患，全力打造安全有序、舒适宜居的学生住宿环境。

下一步，学生公寓服务中心将立足学生需求，畅通意见反馈渠道，动态优化服务项目、完善服务体系、细化服务举措。持续深耕智慧后勤、平安后勤建设，推动后勤保障工作从“基础保障”向“优质服务、精细育人”转型升级，不断提升广大学生的幸福感和归属感。

来源：学生公寓服务中心
作者：曾利慈   摄影：赛丽满·艾山
编辑：后勤保障部|初审：王克飞   审核：梅勇、许勇   终审：刘东、杨渝君